Общи Условия за Ползване
Последна актуализация: Ноември 2026
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате нашите услуги
Добре дошли в AstroCrafts.net
Важно е да прочетете и разберете нашите Условия за ползване преди да използвате услугите, които предлагаме на нашия уебсайт. С достъпа до https://astrocrafts.net и неговото използване, Вие приемате и се съгласявате да спазвате следните условия и указания.
Политика за Връщане и Отказ
AstroCrafts.net предлага персонализирани звездни карти, които се изработват индивидуално по поръчка на клиента. В съответствие с действащото законодателство в България и в Европа, следните условия се прилагат за връщане и отказ от покупка:
Персонализирани Продукти
Поради техния индивидуален характер, звездните карти от AstroCrafts.net се считат за продукти, изработени по специални изисквания на клиента. Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договора не се прилага за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
Следователно, тези продукти не подлежат на стандартния 14-дневен период за връщане. Вие, като потребител, се съгласявате с тези условия при извършване на покупка и удостоверявате, че сте напълно наясно с факта, че продукт закупен от AstroCrafts.net НЕ подлежи на 14-дневния период за връщане.
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага и за цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и той е потвърдил, че знае, че по този начин губи правото си на отказ.
Отказ от Поръчка
Клиентите имат възможност да откажат своята поръчка и да поискат възстановяване на сумата в рамките на 10 часа от извършване на плащането или внесено капаро по поръчката.
След изтичане на този срок, поръчката влиза в процес на персонализация и възстановяването на суми не е възможно. Изключения могат да бъдат разглеждани в случаи, когато продуктът все още не е изпратен за принтиране и ако AstroCrafts.net не е понесло материални или времеви загуби от направената поръчка.
Повреди при Доставка (задължителна проверка)
Клиентът е длъжен да прегледа пратката в присъствието на куриера на Еконт, преди да я приеме и подпише. При каквато и да е видима повреда по опаковката или продукта, клиентът трябва да откаже да приеме пратката и да поиска от куриера да състави протокол за повреда на място.
С приемането и подписването на пратката клиентът потвърждава, че я е получил в изправност. След като пратката е приета, AstroCrafts.net не приема рекламации за повреди при транспорт — независимо колко време е изминало от получаването.
Причината е, че за пратка, приета като изправна, ние нямаме правно основание да предявим претенция към куриерската фирма Еконт. Затова отговорността за проверка при доставка и за отказ на повредена пратка е изцяло на клиента.
Производствени Грешки и Дефекти
В случай, че продуктът има производствен дефект или грешка от наша страна (например различен дизайн или текст от одобрения), несвързани с транспорта, клиентът има право на замяна или корекция. Молим да ни уведомите на имейл info@astrocrafts.net в рамките на 48 часа от получаване на продукта, като приложите снимки на дефекта, за да можем да проверим случая и да подготвим замяната възможно най-бързо. Тази молба не ограничава правата Ви по законовата гаранция за съответствие на стоката с договора.
Това право се отнася единствено за производствени грешки от наша страна и не важи за повреди, възникнали при транспорта, за които се прилагат условията по-горе.
AstroCrafts.net е ангажиран с предоставянето на услуги от най-високо качество и гарантиране на пълната удовлетвореност на клиентите. За допълнителни въпроси относно нашата политика за връщане и отказ, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Разчитане на натална карта
Разчитането на натална карта е цифрово съдържание: писмен текст от около 20 страници, изготвен по рождените данни на конкретен човек и доставен като PDF файл по имейл. Цената се показва в обобщението на поръчката преди плащането и се заплаща с карта. Разчитането се изготвя и изпраща след плащането. Изготвянето на разчитането започва веднага след плащането, затова при плащането потребителят дава изричното си предварително съгласие изпълнението да започне по време на срока за отказ и потвърждава, че знае, че по този начин губи правото си на отказ от договора (чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите). Веднага след плащането изпращаме на посочения имейл потвърждение на поръчката, в което потвърждаваме даденото съгласие (чл. 49, ал. 8 от Закона за защита на потребителите). Без това съгласие поръчка не се приема.
Когато разчитането се поръчва заедно с отпечатана натална карта, за отпечатаната карта важат общите условия за печатните продукти: размер A4, 30x40 или 50x70, рамка по избор, цена по обявения каталог за избрания размер, плащане с карта или с наложен платеж и доставка с Еконт. Разчитането в такава поръчка се заплаща отделно, по цената му в каталога. Разчитането и в този случай се доставя по имейл.
Интелектуална Собственост
Съдържанието на този сайт, включително, но не само текстове, графики, изображения, дизайн, звездни карти, лога и икони, са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, търговски марки и други съответстващи закони.
Това съдържание е собственост на AstroCrafts.net и неговите собственици и се използва с разрешение на притежателите на авторски права.
Това се отнася изрично и за дизайните на звездните карти: илюстрациите и фоновете около звездния диск, включително изображенията, които студиото зарежда в браузъра Ви, за да видите картата си преди поръчка, както и софтуера, с който изчисляваме и изобразяваме небето. Не е разрешено тези изображения да се изтеглят, да се извличат автоматизирано или да се използват за изработка и продажба на други продукти. Те носят невидим воден знак, по който всяко копие може да бъде разпознато като наше.
Не е разрешено копирането, репродуцирането, разпространението или модифицирането на никаква част от сайта или съдържанието на сайта без изричното писмено съгласие на собствениците или администраторите на AstroCrafts.net!
Употреба на Сайта
AstroCrafts.net предоставя услуги за персонализиране на звездни карти, предназначени за лична употреба и не за търговски цели. Вие се съгласявате да не използвате сайта по никакъв начин, който нарушава приложимите закони и регулации.
Връзки към Други Уебсайтове
Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които не са под контрола на AstroCrafts.net. Не носим отговорност за съдържанието, правилата за поверителност или практиките на тези външни сайтове. Препоръчваме на потребителите да бъдат внимателни и да прочетат условията и политиките за поверителност на всеки сайт, който посещават.
Отговорности на Потребителя
Когато създавате профил, качвате материали или взаимодействате с нашия сайт по какъвто и да е начин, Вие носите пълната отговорност за защитата на своята парола и за всяко използване на Вашия акаунт. Вие се съгласявате, че няма да предприемате действия, които могат да навредят на функционалността или сигурността на сайта или да попречат на други потребители да го използват.
Потребителите се задължават да използват сайта по законен и етичен начин. Това включва избягване на всички видове незаконни дейности, кибертормоз, публикуване на обидно съдържание, разпространение на вируси или друг тип програми със зловреден характер, както и извършване на действия, които биха могли да навредят на други потребители на сайта или на самия уебсайт.
Условия за Прекратяване
AstroCrafts.net си запазва правото да прекрати достъпа на потребителите до сайта при нарушаване на настоящите Условия за ползване, злоупотреба с услугите или други действия, които се считат за вредни или неетични. В случай на прекратяване, потребителят ще бъде уведомен и няма да има право на възстановяване на никакви средства или услуги, дори ако има такива заплатени предварително.
Промени в Условията за Ползване
AstroCrafts.net си запазва правото да актуализира и променя Условията за ползване по всяко време. Промените ще влязат в сила незабавно след публикуването им на сайта. Продължаването на използването на сайта след такива промени предполага Вашето съгласие с обновените условия.
Ограничение на Отговорност
AstroCrafts.net и неговите афилирани лица, собственици и администратори не носят отговорност за преки, косвени, случайни, специални, следствени или примерни щети, възникнали в резултат на използването или невъзможността за използване на услугите на сайта или продуктите, които произлизат от това.
Съдържание, Генерирано от Потребители
AstroCrafts.net не носи отговорност за съдържанието, генерирано от потребителите на сайта. Въпреки това, запазваме правото да премахваме или редактираме такова съдържание, което нарушава нашите стандарти за съдържание или е незаконно.
Показване на изработените дизайни
Всяка карта, която изработваме, е и пример за нашата работа. С извършването на поръчка Вие се съгласявате да показваме изображение на готовия дизайн като такъв пример: на този сайт, в профилите ни във Facebook и Instagram, в рекламни материали и в имейли до клиенти.
Показваме само изображението на самата карта. Никога не публикуваме:
- Вашето име като клиент
- Имейл адрес и телефонен номер
- Адрес за доставка или офис на Еконт
- Данни за плащане и стойност на поръчката
Текстът, който Вие сте избрали за картата (име, дата, място, посвещение), е част от дизайна и се вижда на изображението така, както е отпечатан. Ако картата съдържа Ваша снимка или снимка на дете, я публикуваме само след Ваше изрично съгласие, поискано отделно.
Отзивите на сайта работят иначе. Не съставяме отзив от данните на Вашата поръчка и не публикуваме отзив от Ваше име. Имената, които стоят под отзивите на сайта, не са имена на клиенти.
Ако не желаете Вашият дизайн да бъде показван, пишете ни на info@astrocrafts.net. Едно изречение е достатъчно и не дължите обяснение. Ще отбележим поръчката и няма да публикуваме дизайна, а ако той вече е публикуван, ще го премахнем.
Права върху Интелектуалната Собственост
При качване на материали или съдържание на сайта, било то под формата на текст или снимки, картини или други графични изображения, потребителите гарантират, че притежават всички необходими права за това и предоставят на AstroCrafts.net неексклузивен, безвъзмезден, вечен и неотменим лиценз за използването, копирането, публикуването, адаптирането и разпространението на това съдържание.
Контакти
За въпроси или притеснения относно нашите Условия за ползване, моля свържете се с нас:
- Имейл: info@astrocrafts.net
Благодарим Ви, че избрахте AstroCrafts.net!