Общи Условия за Ползване
Последна актуализация: Юни 2026
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате нашите услуги
Добре дошли в AstroCrafts.net
Важно е да прочетете и разберете нашите Условия за ползване преди да използвате услугите, които предлагаме на нашия уебсайт. С достъпа до https://astrocrafts.net и неговото използване, Вие приемате и се съгласявате да спазвате следните условия и указания.
Политика за Връщане и Отказ
AstroCrafts.net предлага персонализирани звездни карти, които се изработват индивидуално по поръчка на клиента. В съответствие с действащото законодателство в България и в Европа, следните условия се прилагат за връщане и отказ от покупка:
Персонализирани Продукти
Поради техният индивидуален характер, звездните карти от AstroCrafts.net се считат за продукти, изработени по специални изисквания на клиента. Съобразно Директива 2011/83/ЕС на Европейския съюз относно правата на потребителите, Член 16(c), правото на отказ от покупка не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или ясно персонализирани.
Следователно, тези продукти не подлежат на стандартния 14-дневен период за връщане. Вие, като потребител, се съгласявате с тези условия при извършване на покупка и удостоверявате, че сте напълно наясно с факта, че продукт закупен от AstroCrafts.net НЕ подлежи на 14-дневния период за връщане.
В съответствие с Член 16(а) на същата Директива, в случай на предоставяне на услуга, която е напълно изпълнена, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя, който е потвърдил, че е наясно със загубата на правото на отказ след пълното изпълнение на договора, това право на отказ се губи.
Отказ от Поръчка
Клиентите имат възможност да откажат своята поръчка и да поискат възстановяване на сумата в рамките на 10 часа от извършване на плащането или внесено капаро по поръчката.
След изтичане на този срок, поръчката влиза в процес на персонализация и възстановяването на суми не е възможно. Изключения могат да бъдат разглеждани в случаи, когато продуктът все още не е изпратен за принтиране и ако AstroCrafts.net не е понесло материални или времеви загуби от направената поръчка.
Повреди при Доставка (задължителна проверка)
Клиентът е длъжен да прегледа пратката в присъствието на куриера на Еконт, преди да я приеме и подпише. При каквато и да е видима повреда по опаковката или продукта, клиентът трябва да откаже да приеме пратката и да поиска от куриера да състави протокол за повреда на място.
С приемането и подписването на пратката клиентът потвърждава, че я е получил в изправност. След като пратката е приета, AstroCrafts.net не приема рекламации за повреди при транспорт — независимо колко време е изминало от получаването.
Причината е, че за пратка, приета като изправна, ние нямаме правно основание да предявим претенция към куриерската фирма Еконт. Затова отговорността за проверка при доставка и за отказ на повредена пратка е изцяло на клиента.
Производствени Грешки и Дефекти
В случай, че продуктът има производствен дефект или грешка от наша страна (например различен дизайн или текст от одобрения), несвързани с транспорта, клиентът има право на замяна или корекция. За тази цел се свържете с нас на имейл info@astrocrafts.net в рамките на 48 часа от получаване на продукта, като приложите снимки на дефекта.
Това право се отнася единствено за производствени грешки от наша страна и не важи за повреди, възникнали при транспорта, за които се прилагат условията по-горе.
AstroCrafts.net е ангажиран с предоставянето на услуги от най-високо качество и гарантиране на пълната удовлетвореност на клиентите. За допълнителни въпроси относно нашата политика за връщане и отказ, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Интелектуална Собственост
Съдържанието на този сайт, включително, но не само текстове, графики, изображения, дизайн, звездни карти, лога и икони, са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, търговски марки и други съответстващи закони.
Това съдържание е собственост на AstroCrafts.net и неговите собственици и се използва с разрешение на притежателите на авторски права.
Не е разрешено копирането, репродуцирането, разпространението или модифицирането на никаква част от сайта или съдържанието на сайта без изричното писмено съгласие на собствениците или администраторите на AstroCrafts.net!
Употреба на Сайта
AstroCrafts.net предоставя услуги за персонализиране на звездни карти, предназначени за лична употреба и не за търговски цели. Вие се съгласявате да не използвате сайта по никакъв начин, който нарушава приложимите закони и регулации.
Връзки към Други Уебсайтове
Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които не са под контрола на AstroCrafts.net. Не носим отговорност за съдържанието, правилата за поверителност или практиките на тези външни сайтове. Препоръчваме на потребителите да бъдат внимателни и да прочетат условията и политиките за поверителност на всеки сайт, който посещават.
Отговорности на Потребителя
Когато създавате профил, качвате материали или взаимодействате с нашия сайт по какъвто и да е начин, Вие носите пълната отговорност за защитата на своята парола и за всяко използване на Вашия акаунт. Вие се съгласявате, че няма да предприемате действия, които могат да навредят на функционалността или сигурността на сайта или да попречат на други потребители да го използват.
Потребителите се задължават да използват сайта по законен и етичен начин. Това включва избягване на всички видове незаконни дейности, кибертормоз, публикуване на обидно съдържание, разпространение на вируси или друг тип програми със зловреден характер, както и извършване на действия, които биха могли да навредят на други потребители на сайта или на самия уебсайт.
Условия за Прекратяване
AstroCrafts.net си запазва правото да прекрати достъпа на потребителите до сайта при нарушаване на настоящите Условия за ползване, злоупотреба с услугите или други действия, които се считат за вредни или неетични. В случай на прекратяване, потребителят ще бъде уведомен и няма да има право на възстановяване на никакви средства или услуги, дори ако има такива заплатени предварително.
Промени в Условията за Ползване
AstroCrafts.net си запазва правото да актуализира и променя Условията за ползване по всяко време. Промените ще влязат в сила незабавно след публикуването им на сайта. Продължаването на използването на сайта след такива промени предполага Вашето съгласие с обновените условия.
Ограничение на Отговорност
AstroCrafts.net и неговите афилирани лица, собственици и администратори не носят отговорност за преки, косвени, случайни, специални, следствени или примерни щети, възникнали в резултат на използването или невъзможността за използване на услугите на сайта или продуктите, които произлизат от това.
Съдържание, Генерирано от Потребители
AstroCrafts.net не носи отговорност за съдържанието, генерирано от потребителите на сайта. Въпреки това, запазваме правото да премахваме или редактираме такова съдържание, което нарушава нашите стандарти за съдържание или е незаконно.
Използване на Данни от Поръчки за Отзиви
С извършването на поръчка в AstroCrafts.net, Вие се съгласявате и потвърждавате, че ни предоставяте правото да използваме информацията от Вашата поръчка за целите на публикуване на отзиви и препоръки на нашия уебсайт и други маркетингови канали.
Информацията, която можем да използваме, включва, но не се ограничава до:
- Вашето име (пълно или съкратено)
- Град/населено място на доставка
- Дата на поръчката
- Размер на поръчания продукт (A4, 30x40 и т.н.)
- Тип на продукта
Тази информация ще бъде използвана единствено за демонстриране на автентични отзиви от реални клиенти и за изграждане на доверие сред бъдещите потребители. Ние НЕ публикуваме лична информация като имейл адреси, телефонни номера или точни адреси.
Всички отзиви са базирани на реални поръчки от нашата система и служат като социално доказателство за качеството на нашите продукти и услуги.
Ако не желаете Вашата информация да бъде използвана по този начин, моля свържете се с нас на info@astrocrafts.net преди извършване на поръчка или в рамките на 10 дни след нея, за да Ви изключим от публикуването на отзиви.
Права върху Интелектуалната Собственост
При качване на материали или съдържание на сайта, било то под формата на текст или снимки, картини или други графични изображения, потребителите гарантират, че притежават всички необходими права за това и предоставят на AstroCrafts.net неексклузивен, безвъзмезден, вечен и неотменим лиценз за използването, копирането, публикуването, адаптирането и разпространението на това съдържание.
Контакти
За въпроси или притеснения относно нашите Условия за ползване, моля свържете се с нас:
- Имейл: info@astrocrafts.net
Благодарим Ви, че избрахте AstroCrafts.net!